Su experiencia en el ámbito del análisis del discurso y la lengua oral, la sociolingüística y la lingüística de corpus corre paralela a su formación en la Universidad de Alcalá dentro del equipo PRESEEA (Proyecto para el Estudio Sociolingüístico del Español de España y de América). Tras incorporarse a la UIB durante el 2005-2006, coordina el Equipo PRESEEA-Palma, cuyo corpus puede consultarse en la página http://corpusmallorca.es/preseea/, y participa como investigadora en diversos proyectos financiados sobre el contacto castellano-catalán en Mallorca. Otras líneas de investigación que desarrolla son las representaciones discursivas (citas y reflexividad lingüística); los fenómenos pragmáticos de la conversación (con especial atención a las funciones del silencio); la enseñanza de la pragmática del español como L2 (con la publicación del capítulo Pragmática y enseñanza de ELE), el análisis del discurso multimodal, con la participación en el proyecto de investigación Publicidad y violencia de género: un estudio multidisciplinar, financiado por la Cátedra de Estudios contra la Violencia de Género de la UIB.

Ha realizado estancias de investigación superiores a un mes en universidades de reconocido prestigio en sus áreas de investigación como: University of Illinois at Chicago, Université de Franche-Comté, Universidad de La Habana, Universidad de Granada, Universidad de Chile, Universidad de Alcalá y City University of New York.